La Superintendencia Financiera de Colombia anunció este lunes que "en los últimos tres meses, en particular, se han presentado 15 incidentes en Bancolombia que han afectado la prestación del servicio".

Y que adelanta una actuación administrativa en contra de esa entidad bancaria, ante las reiteradas fallas en su plataforma que ha afectado el servicio a los usuarios.

El superintendente delegado Miguel Ángel Villalobos  sostuvo en BLU Radio que "en todas ellas se les ha pedido identificar a los clientes afectados, se les ha pedido soluciones puntuales y de largo plazo".

Las fallas han sido informadas por los propios usuarios, a través de las redes sociales, y por el propio Banco hoy en un comunicado, tras registrarse problemas con la renovación de dominio de su página web.  “No correspondió a una vulneración a la seguridad en los canales virtuales”, indicaron.

Añadió que se le está pidiendo a Bancolombia todas las explicaciones y los planes que tienen para resolver los problemas que han tenido con su plataforma de manera definitiva.

Desde el pasado mes de junio cuando fue detectado el primer incidente la Superintendencia Financiera de Colombia informó que  "ha ejercido la supervisión paso a paso con el fin de que la entidad subsane los inconvenientes presentados".